CINÉMA CGR Carcassonne

"Un personnel au garde à vous, d’une rigueur et d’un professionnalisme irréprochable et exemplaire. Lieu propre et dépourvu de toutes anicroche."

"Il fait un peu chaud à l’intérieur. Mettre la Clim un peu plus fort. On étouffe un peu. Sinon super film de l’action du début jusqu’à la fin du film. #les orphelins"

"Au top ! Sauf la séance avec Lilo et Stitch où le film a été coupé !"

"Bonjour aujourd'hui a ete l'apothéose deux jours avant nous avons vu le film F1 s'est coupé au milieu, il a fallut leur dire même pas un geste commercial. Aujourd'hui pour le film superman salle 8 pas un brin de clim (dehors 40 degrés) imaginez ! l'état que nous étions. Déçu 😞"

"Bonjour, Je me permets un petit message car je suis un peu en colère, je suis à la séance de 15h40 pour Lilo et Stitch, voilà 35 minutes exactement que l’heure de début est dépassée et toujours rien. Merci de prendre en compte les clients, qui ont payés des places pour regarder un film à une certaine heure, avec en l’occurrence des enfants impatients ! Un problème technique a pu avoir lieu… mais si tel est le cas, c’est bien de prévenir les clients"

"Dans l'ensemble une tres bonne experience pour les salles normales. La salle ICE est bien trop chère pour une experience pas forcément extraordinaire... Autre chose : il faut vraiment, VRAIMENT vous debarasser du jeu des palets dans le coin arcade. Quand on est dans la salle 5, tout le long du film on entend CLING CLING CLING c'est insupportable. Je vous invite à aller le constater par vous même."

"Ciné régulièrement rénové CGR donc très cher mais propre et toujours au top des sorties. Salle ICE utile pour certains films mais au milieu et plutôt au fond"

"le personnel de ce cinéma est toujours très sympathique et bienveillant puis pour la ville c’est un cinéma suffisant et de bonne qualité"

"tres beau cinema très propre et surtout super son dans les salles"

"Je suis allé acheter des jetons avec la carte sans contact à éviter une grosse arnaque celle-ci prend bien l'argent de votre compte mais ne vous donne pas les petites pièces et quand je suis aller voir le personnel il ne vous rembourse pas du tout et vous jouez de la flûte en vous disant que vous serez peut-être remboursé dans 3 jours ou alors il faudra envoyer un mail à je ne sais qui une honte....."

"Grosse attente jusqu'à 18h20 pour un film dont la scéance commençait à 18h, gestion de la fille d'attente anarchique, bref pas bon."

"Nous avons passé un bon moment dans ce cinéma, il est propre et les sièges sont confortables. J'ai un bémol, nous sommes venus voir un dessin animé pour 3 ans et plus et les pubs montraient des films violents pour adultes. Ma petite fille a été perturbé par ces images qu'elle n'a pas l'habitude de voir. C'est dommage de ne pas adapter les pubs..."

"Outre le film, les sièges sont AFFREUX. Raide comme jamais. Pas confortable ca donne meme un mal de dos. Cetait mieux quand c'était cap cinéma. Le cinéma se degrade et l'experience aussi. Arretez de vouloir faire des economies ca court a votre perte"

"Lieu accueillant et très propre, le personnel est très accueillant. La salle ICE elle par contre, c'est de l'arnaque pure et simple, pour un prix exorbitant."

"Expérience honteuse. Je suis venu exprès pour voir Nezha, billet acheté, mais comme j'étais seul en salle, le personnel a inventé un problème technique pour annuler la séance. Aucun respect pour les clients, aucune honnêteté. Si vous ne diffusez pas les films pour un seul spectateur, dites-le clairement avant de vendre les billets ! Manque de professionnalisme évident. Première et dernière fois dans ce cinéma. À fuir."

"Parti voir le film NE ZHA 2 le samedi 26 avril pour la séance de 21h00 à 21h37 2 personnes entre dans la salle me demandant si le film s'était lancé? Je réponds non, elle me répond qu'elle est désolée et qu'elle allez faire lancer le film. Suite à ça 7 min plus tard on m'annonce qu'il y avait un problème technique et que je vais devoir sortir de la salle pour être ensuite remboursé. Précision important j'étais le seul spectateur pour ce film là! Conclusion: j'y crois pas beaucoup à leur problème technique, je crois plutôt il n'est pas rentable de lancer le film pour un seul spectateur! Après 30 ans d'absence dans les salles obscur, Sa m'a encouragé à continuer! Bravo à vous!"

"Ce cinema est parfait tous les film que je voulais voir y été je suis allé voir le film Minecraft le cinéma est parfait car il contient des séances et des salle handicapé des salles premium et des sales ice je conseille vraiment ce cinéma"

"Cinéma agréable mais les salles sont vétustes et les sièges inconfortables"

"ce cinéma as été agrandi et rénové .des fauteuils tout neuf .vraiment très bien"

"Cinéma très propre et bien entretenu que ce soit l'accueil, les sanitaires ou les salles. Le seul hic, il faut attendre le lundi après midi pour avoir les séances de la semaine c'est a dire du mercredi au mardi suivant. Personnel sympathique et professionnel"

"Nous avons décidé de jouer aux jeux d'arcade en attendant le début de notre film. Premier jeton dans un jeu (genre de chamboule tout avec des figurines de clowns), le jeton est bien avalé, mais rien ne se passe. Nous trouvons un jeune homme qui nous demande de nous adresser à la responsable qui était occupée à la vente de tickets (printemps du cinéma, ils étaient pris d'assaut). Nous patientons donc un petit peu et la croisons au moment de contrôler les tickets pour rentrer dans la salle de cinéma. Nous lui en faisons part et elle nous répond oui ben il serait bien de nous en faire part au moment où ça se passe plutôt que d'attendre... un peu refroidis par la réponse, nous lui expliquons qu'elle était bien occupée à ce moment et elle nous propose de revenir la voir en fin de séance. Le film se termine et nous la recroisons au contrôle des tickets. Elle nous répond, avec la même amabilité que 2h plus tôt oui et ben je suis occupée donc vous patientez comme tout le monde. Bref pour un jeton on a pas attendu mais il serait bien de se former à la relation client..."

"Espace propre et confortable. Manque juste les supports de gobelets intégrés aux sièges. A prévoir si renouvellement des sièges."

"Le cinéma est très bien, personnel agréable mais par contre faut vraiment revoir les pubs que vous passez pour les films pour enfant, voir des femmes s'embrasser, consommation d'alcool fête etc... c'est moyen je trouve"

"Expérience sympa dans la salle « ice ». Ambiance sympa, sièges confortables mais son extrêmement fort ! Dommage…"

"J'ai testé la salle ice je n'ai pas du tout aimé. Trop lumineux. Le concept des écrans sur le côté gâchent la séance car je ne me suis pas senti détendu contrairement à une salle plongée dans le noir. J'ai été avec mes enfant 10 et 4 ans et ils n'ont pas été concentré sur le film. Cependant, les sièges sont très confortable, plus d'espace on se sens bien dans l'assise. Seul point positif dans cette salle mais qui ne justifie pas la tarif de la place que je trouve élevé. La prochaine j'éviterai cette salle."

"Je voulais aller voir un film avec une carte réduction , la dame me dit que pour la séance c'est pas possible et me fait payer 10e par enfant et 17e par adulte (pour la salle ICE mais je ne sais même pas ce que c'est), sans me dire que pour la séance 15minutes après , les réductions pouvaient être utilisées dans une salle classique. Voyant que j'étais embêter de payer sans reductions je pense que la vendeuse aurait du me proposer la seance 15minutes plus tard, c'est une honte"

"Je n'ai pas aimé mon expérience dans la salle ice. Côté écran c'était top, siège et installation aussi. Par contre le son est 10 fois trop fort ! Même avec des bouchons d'oreilles c'était insupportable... j'étais avec mes petits enfants et je me suis dit que la prochaine fois je prendrais des bouchons pour eux pour préserver leur audition."

"Staff super sympa et compréhensif. Ma fille de 4 ans avait trop peur pour son premier cinéma et ils nous ont remboursé la place car nous sommes resorti directement."

"Les places commencent à devenir vraiment cher, ne parlons pas des petites gourmandises au prix excessif. Nombre de fauteuils dans les salles se trouve être en piteux état."

"Organisation déplorable ! Arrives à 13h20 la caisse principale n’est pas ouverte donc on fait la queue au niveau des confiserie (15min) arriver à nous on nous annonce que la caisse principale ouvre donc pas possible de nous vendre des billets on refait 15 min de queue Prix exorbitant pour un enfant de 5 ans et un adulte 22,70€ car film en 3D donc 4€ de supplément pour les lunettes Simple Lunettes en plastique qui ne devrait même pas être facturé vu le prix des places de cinéma !"

"Évitez le samedi soir car vous trouverez que des ados venus foutre le b***** et aucune service de ronde pour s’assurer que la salle soit bien silencieuse Dommage le cinéma en soit est bien mais gâché par des jeunes non éduqués !"

"Très bon cinéma qui propose des films que l'on ne retrouve pas ailleurs, comme le film Terrifier 3. J'ai dû faire 90 km aller-retour pour voir ce film. Merci de le proposer car dans ma ville, Mazamet, ou à Castres, ils ne le proposent pas..."

"Très bon cinéma qui propose des films que l'on ne retrouve pas ailleurs, comme le film Terrifier 3. J'ai dû faire 90 km aller-retour pour voir ce film. Merci de le proposer car dans ma ville, Mazamet, ou à Castres, ils ne le proposent pas..."

"Faut pas s'étonner que les salles de cinéma ne ce remplissent plus! Entrée hort de prix, 7€ la petit boisson, 6€ le petit pop-corn. Siège inconfortable et qualité de l'image horrible."

"Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant la gestion du service confiserie dans votre établissement. À chaque visite, je constate les mêmes problèmes, et la situation semble empirer au fil du temps. Bien que l'achat aux bornes automatiques soit censé faire gagner du temps, nous finissons toujours par faire la queue à cause d'une mauvaise organisation et manque de personnel. Il est frustrant de devoir patienter autant alors que le système est supposé accélérer le processus. Éteignez ce tableau numérique qui précise le retrait des commandes aux bornes. Je pense qu'il serait utile de revoir la gestion de ces points afin d'améliorer le service et de rendre ces moments de loisirs plus agréable pour vos clients."

"Cinéma, toilette propre, personnel sympathique et serviable. Prix un peu Cher une bouteille d'eau à 3,60!! Un magnum 4€!! Les salles sont agréables. Le son très très fort, oreilles sensibles s'abstenir. Il y a des jeux (palais, basket , jeux vidéo) pour patienter à l'entrée, avec une machine à jetons. Quelques bornes pour gagner du temps pour prendre son billet ou ces consommations."

"Explications des 3 étoiles : On peut se poser la question : pourquoi le cinéma est aussi grand ?Lorsqu'on rentre et qu'on se dirige vers la salle où est projeté le film, le hall est tellement grand que ça donne la sensation de vide,ça donne le sentiment qu'il manque des stands ou des boutiques. Les salles sont correctes et propres. Par contre, les fauteuils mériteraient d'être remplacés par d'autres plus confortables car on y est très mal assis, ils se font un peu trop vieux ,ils sont là depuis l'ouverture. En été , ne pas oublier de prendre une petite laine, car la clim est poussée et on fini par avoir un peu froid. C'est comme pour les WC , le bloc pour homme est une extrémité du cinéma et le bloc femme à l'autre bout . Pourquoi ? Les architectes qui ont fait les plans , ont dû penser qu'il fallait que les clients se dégourdissent les jambes et que la marche leur ferait du bien ,😂😂 La direction devrait prévoir quelques travaux pour un meilleur accueil et un meilleur confort des clients ."

"Multiplex de Carcassonne. Ambiance glaciale dans le hall d'entrée. Totalement déshumanisé. On est accueilli par une armée de bornes automatiques. 1 seul humain sur ces 400 m²... J'ai découvert dans la salle le siège Duo. Initiative sympathique. Qualité de l'image et du son remarquable."

"Très beau lieu, spacieux, propre, lumineux. Les hôtes d'accueil sont souriants et aimable. Les salles sont spacieuses, les fauteuils confortables, il y a même des fauteuils doubles pour les couples. Très beau cinéma comme on les fait maintenant."

"Un très beau cinéma. Les salles sont propres et les sièges en très bon état. Le personnel est très accueillant. Depuis les travaux, le cinéma a fait peau neuve, il est beaucoup mieux qu'avant. Seul point négatif, la confiserie et les boissons restent excessivement chères. Le popcorn est presque au même prix que la place du cinéma en elle-même, dommage ! Mais dans l'ensemble est très bien 👍🏻 je reviendrai."

"Un très beau cinéma. Les salles sont propres et les sièges en très bon état. Le personnel est accueillant. Depuis les travaux, le cinéma a fait peau neuve, il est beaucoup mieux qu'avant. Seul point négatif, la confiserie et les boissons restent excessivement chers. Le popcorn est presque au même prix que la place de cinéma en elle-même, dommage !"

"On a déjà fait des énormes complexes comme les Kinepolis en France et à l'étranger et je trouve qu'à Carcassonne, ce cinéma a une ambiance assez morose, la décoration à dominante noire est un peu déconcertante, sans informations ou panneaux lumineux. C'est un complexe de 9 salles avec des tarifs très compétitifs, vraiment pas cher notamment les séances du dimanche matin. Avec au cinéma est une joie, une fête, on est heureux mais quand on entre, l'ambiance noir m'a plombé d'un coup. Bon, c'est juste de la déco et juste mon avis mais bon, on en a vu des cinémas et des multiplexes ! Sinon, l'accessibilité, si vous êtes en fauteuil est plutôt bonne, ce n'est pas parfait mais vous pouvez y aller. Le parking gratuit est plutôt propre, on peut se sentir un peu en manque de sécurité en fonction des heures. Le nombre de restaurants autour et les infrastructures routières ne sont pas convainquantes pour vous sentir en sécurité à toutes heures. De l'extérieur, vous ne verrez pas forcément que le cinéma est ouvert ou fermé, il n'y a vraiment d'indicateurs ou de panneaux lumineux. À l'intérieur, vous prendrez vos places aux bornes au centre de l'entrée, ainsi que vos commandes de boissons ou friandises. Puis avec votre ticket friandises, vous devez patienter pour retirer votre commande. Il n'y a pas d'indications pour les personnes ayant des besoins spécifiques d'accessibilité. Rien n'est explicité (même les toilettes ne sont pas visibles d'emblée lol), dommage. Sinon c'est vraiment pas mal 👍 J'aurais bien mis 4 étoiles mais il manque aussi juste un petit mot gentil et un petit sourire à l'entrée des salles."

"Le ciné est plutôt bien tenu, le personnel est très agréable. Par contre nous avions une attente de 45 minutes après le restaurant et avant le film et nous n’avons pas eu le droit de rentrer dans le couloir du cinéma. Nous avons attendu dans le hall."

"Ce cinéma est mon préféré, c'est grand, propre et le personnel tres sympathique. Film la tresse je recommande, histoire de 3 femmes fortes et déterminées, leçon de vie, tout est lié mais on ne sait pas. Aujourd'hui, CHASSE GARDÉE Sur côté, à mon avis, sur la bande annonce, mais ça fait du bien quand même , léger, clichés sans pretention, ça détend vraiment. Hier DUNE 2eme partie, waouh, salle 1,la plus grande. Le film une merveille presque 3h mais ça passe trop vite, génial"

"Superbe endroit mais les pubs de 20 minutes avant le film c’est vraiment abusé !"

"Cinéma refait à neuf Joli présentoir confiserie, boissons... Salle de ciné toute neuve en couleur noir. Beaucoup mieux qu'avant et plus agréable maintenant 😉"

"Cinéma spacieux, grandes salles, fauteuils presque confortables. Cinéma refait, propre. Un régal. J’ai modifié ma note"

"Mit à neuf, ce cinéma dans la zone commerciale du Pont Rouge à Carcassonne est entièrement rénové en noir et blanc. Cela a permis de mettre en valeur la confiserie. Si la fille à l'accueil est là depuis des années c'est quand même un bon signe. Les salles sont bien confortables et le son excellent à mesure qu'on peut entendre le film sans être gêné par le bruit des mangeurs de pop-corn. Vous pouvez vous servir dans des bornes, en évitant de faire la queue et ainsi de parler. Je me suis rendu compte que même pour indiquer la salle, par exemple, au lieu de dire : bonjour, la salle sète est à droite. Un simple : c'est à droite. en prenant le billet doit suffire. En tout cas, rien ne se compare à l'écran d'un cinéma. Mais peut être qu'à force de faire trop d'économie et de s'habituer à la diminution des écrans et des paroles, nous allons assister à la disparition des salles de cinéma. Pourvu que non."

"Grand hall très usine au niveau design. Encas excessif. Pas de pose boisson dans les sièges, et sièges dans un état déplorable, voir inexistants car cassés. . Personnel professionnel, bravo à l'équipe informations sur les avants premières, la carte de fidélité... merci"

"Le cinéma par lui-même est agréable, plusieurs salles assez confortables, prix des places élevés, WC hommes sales, repoussants."

"Cinéma pas trop mal pour Carcassonne. 9 salles plus ou moins grandes idéales pour les grosses sorties ou alors les films plus anciens en petit comité. Fast food, mes aussi restaurant sont à proximité pour manger avant les séances. Une salle de jeu est aussi présente pour patienter. Un stand et dispo pour des petites friandises. Les salles sont propres lors des premières séances mais pas pour la suite car certaines personnes ne jette pas leur déchets. Dommage pour leur cinéma."